LIVRAISON & RETOURS
01. EXPÉDITION ET RESPONSABILITÉ
Chaque œuvre est emballée selon les standards de conservation artistique pour garantir sa protection.
Zone : France Métropolitaine uniquement.
Responsabilité : Le transfert de risques intervient au moment de la livraison. Il appartient au client de vérifier l’état de l’emballage et de l’œuvre en présence du transporteur.
Avaries : Toute réserve doit être portée sur le bon de livraison du transporteur et être communiquée sous 48 heures par email avec photos à l’appui. À défaut, aucune réclamation liée au transport ne pourra être acceptée.
02. FIDÉLITÉ DES VISUELS
Je porte une attention particulière à la reproduction numérique de mes œuvres,
Je porte une attention particulière à la reproduction numérique de mes œuvres,
toutefois, les nuances de couleurs peuvent être différentes, le client accepte que les couleurs perçues sur écran peuvent varier légèrement de la réalité en fonction du calibrage des moniteurs. Ces variations de nuances ne constituent pas un défaut de conformité et ne peuvent justifier un remboursement.
03. DROIT DE RÉTRACTATION ET EXCEPTIONS
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours pour changer d’avis.
État de l’œuvre : Le retour ne sera accepté que si l’œuvre est dans son état de conservation exact tel qu’expédié. Toute trace de manipulation, de montage ou de dommage sur la couche picturale (peinture, pastel, vernis) rendra le remboursement impossible.
Commandes Spéciales : Conformément à l’article L221-28, le droit de rétractation ne s’applique pas aux œuvres réalisées sur commande ou nettement personnalisées (commandes privées).
04. FRAIS ET MODALITÉS DE RETOUR
Frais : Les frais de retour (incluant l’assurance transport obligatoire à hauteur de la valeur de l’œuvre) sont exclusivement à la charge du client.
Procédure : Tout retour doit faire l’objet d’un accord préalable par email à “simoncalone@gmail.com”. Le colis doit être retourné avec le même soin d’emballage que l’envoi initial.
Remboursement : Après expertise de l’œuvre à l’atelier, le remboursement sera effectué sous 14 jours, déduction faite des frais de port initiaux.
05. LITIGES
La présente politique est soumise au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire auprès des tribunaux compétents de Paris.
03. DROIT DE RÉTRACTATION ET EXCEPTIONS
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours pour changer d’avis.
État de l’œuvre : Le retour ne sera accepté que si l’œuvre est dans son état de conservation exact tel qu’expédié. Toute trace de manipulation, de montage ou de dommage sur la couche picturale (peinture, pastel, vernis) rendra le remboursement impossible.
Commandes Spéciales : Conformément à l’article L221-28, le droit de rétractation ne s’applique pas aux œuvres réalisées sur commande ou nettement personnalisées (commandes privées).
04. FRAIS ET MODALITÉS DE RETOUR
Frais : Les frais de retour (incluant l’assurance transport obligatoire à hauteur de la valeur de l’œuvre) sont exclusivement à la charge du client.
Procédure : Tout retour doit faire l’objet d’un accord préalable par email à “simoncalone@gmail.com”. Le colis doit être retourné avec le même soin d’emballage que l’envoi initial.
Remboursement : Après expertise de l’œuvre à l’atelier, le remboursement sera effectué sous 14 jours, déduction faite des frais de port initiaux.
05. LITIGES
La présente politique est soumise au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire auprès des tribunaux compétents de Paris.